西咸新区12345热线管理办公室六月份工作情况通报
索引号 2018-005523 发文字号
发布机构 公安局 发布日期 2018-07-13 公文时效 有效
名称 西咸新区12345热线管理办公室六月份工作情况通报
主题分类 关键词 新区 12345 管理办公室 六月份 工作情况 情况通报

浙江11选5走势图表 www.wlaugh.com 各新城管委会、新区各部门、各驻区单位、各园办:

现对6月份工单转办工作情况通报如下:

一、基本情况

(一)受理情况:6月份,西咸新区12345热线共接承办单3055件,退单10件,实际接收3045件,完成3015件,完成率99% 。截止2018年7月9日,未完成工单30件。

(二)从受理类型看:其中投诉类2192件,求助类325件,咨询类176件,举报类108件,建议类61件,表扬类3件,其他类180件。

(三)从承办单位看:主要涉及以下承办部门:沣东新城管委会2452件,泾河新城管委会137件,沣西新城管委会175件,西咸新区丝路经济带能源经贸中心44件,秦汉新城管委会165件,空港新城管委会41件,公交公司28件,人社民政局20件,规划建设局17件,国土资源与房屋管理局15件,教育卫体局15件,市场服务与监督管理局(工商)9件,西咸组织部4件,西咸新区轨道办8件,西咸新区城乡管理局4件。

(三)从工单性质看:城乡建设类(国土房屋管理)1919件,占工单总量的62.3%;环保类(环境污染)360件,占工单总量的11.7%;交通类(营运管理、设施管理)111件,占工单总量的3.6%;市场监管类(市场、食品、药品监督管理)62件,占工单总量的2.0%;公安类(道路交通安全管理、户籍管理)37件,占工单总量的1.2%;城市管理类(市容环卫、市政设施)15件,占工单总量的0.5%;教育文卫类(教育事务、卫生)249件,占工单总量的8.1%;公共安全类(电、水)34件,占工单总量的1.1%;农村事务类(农村土地)98件,占工单总量的3.2%;劳动社保类31件,占工单总量的1.0%;民政类(基层选举、优抚)77件,占工单总量的2.5%;其他87件,占工单总量的2.8%

二、典型案例

(一)办理较好的案例。工单2018060402003635市民反映关于车辆挂牌的问题,沣东新城三桥工商所孟先生热情接待市民,给市民积极的办事。并及时予以办理,受到市民来电表扬。

(二)办理较差的案例。工单2018040301000297,4月3日西咸新区沣东新城沣东街办亿龙金河湾小区业主黄先生反映:小区开发商后期资金不够,导致小区经常停电,并且有业主违法搭建,楼顶加盖,把业主公共区域侵占,联系物业无果,望相关部门尽快调查处理。此工单先后转派新区国土资源与房屋管理局、能源金贸办、沣东管委会、新区规划建设局。工单先后流转66条,导致工单延期32天,6月8日,能源办办结此工单。

三、通报表

6月份工作情况通报表

承办单位

承办件数

办结数

未办数

办结率

沣西新城管委会

175

175

0

100%

秦汉新城管委会

165

165

0

100%

能源金贸办

44

44

0

100%

空港新城管委会

41

41

0

100%

西咸公交公司

28

28

0

100%

规划建设局

17

17

0

100%

教育卫体局

15

15

0

100%

国土资源局与房屋管理局

15

15

0

100%

市场服务于监督管理局(工商)

9

9

0

100%

西咸工作委员组织部

4

4

0

100%

沣东新城管委会

2452

2424

28

98.86%

泾河新城管委会

137

135

2

98.54%



西咸新区12345热线管理办公室

2018年7月9日

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